Alle Ribichini-vesker produseres på familien Ribichinis verksted i en liten italiensk landsby noen timer utenfor Roma. Hver veske lages for hånd i små opplag av erfarne håndverkere.

De fleste Ribichini-veskene er laget av mykt lammeskinn fra Marche-regionen i Italia, ikke langt fra verkstedet. Skinnet er et biprodukt fra matvareindustrien, noe som betyr at dyrene ikke holdes kun for skinnets skyld.

Vi tilbyr også enkelte modeller i epleskinn og ser stadig etter nye, mer bærekraftige alternativer til klassisk skinn.

Ribichini-vesker er laget av mykt lammeskinn og bør behandles med omtanke. Det kan være lurt å impregnere vesken, særlig før bruk i fuktig vær.

Vær forsiktig med lyse vesker sammen med mørke eller nye klær som kan smitte av farge.

Følg med på skinnet over tid. Når vesken trenger fuktighet, kan du bruke en skinnlotion som trekker godt inn uten å gjøre skinnet fett eller klissete. Et godt tips er å gi vesken pleie ved skiftet mellom årstidene.

Semskede vesker skal kun impregneres med spray. Bruk ikke krem eller lotion på semsket skinn. Skulle du få en flekk, kan du forsiktig bruke en børste eller et skinnviskelær. I noen tilfeller kan en lett fuktig klut hjelpe, dersom skinnet er behandlet fra før. Ved fettflekker kan potetmel trekke ut fettet, men vær forsiktig og test alltid på et lite synlig område først.

Vesken oppbevares best i romtemperatur, i tørre omgivelser og gjerne i medfølgende dust bag. Alle Ribichini-vesker leveres med beskyttende dust bag.

Hvis vesken du har kjøpt hos oss trenger reparasjon, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig på e-post eller telefon.

Enklere reparasjoner utføres i Oslo i samarbeid med vår skredder. Dersom reparasjonen krever spesialisert arbeid, sendes vesken videre til Andrea Ribichini og verkstedet i Italia.

Dette gjør at vesken blir tatt hånd om på riktig måte – enten lokalt eller av dem som opprinnelig har laget den.

Noen vesker kan lage litt lyd i starten. Dette skyldes at skinnet er vegetabilsk garvet – en mer miljøvennlig garvemetode som gir skinnet karakter og struktur.

Ved bruk vil dette som regel avta over tid. Det kan også hjelpe å pleie vesken med en skinnkrem som gir næring, holder skinnet mykt og gjør det mer smidig.

Ja, det kan du. Dersom det har skjedd en feil med bestillingen din, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på lorraine@ribichini.com.

Så lenge ordren ikke er behandlet og sendt med PostNord, kan vi vanligvis endre eller kansellere den med en gang. Dersom bestillingen allerede er sendt, har du selvfølgelig mulighet til å returnere varen i henhold til våre returvilkår.

Angrer du på kjøpet? Send oss en e-post til lorraine@ribichini.com og oppgi ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg videre.

Varen må returneres ubrukt, i samme stand som da du mottok den, og helst i originalemballasjen. Ved retur per post er det kunden som dekker returkostnadene. Vi setter pris på om du bruker PostNord eller Posten/Bring, slik at pakken sendes til vårt lokale utleveringssted.

Bytterett

Vi tilbyr 14 dagers bytterett mot kvittering, forutsatt at varen er ubrukt og i original stand.

Bytteretten gjelder ikke varer som er laget eller bestilt spesielt til deg. Er du usikker før bestilling, anbefaler vi at du tar kontakt med oss på forhånd.

Reklamasjon

Dersom du oppdager feil eller mangler ved et produkt kjøpt i Ribichinis nettbutikk, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid på e-post eller telefon.

Hvis reklamasjonen godkjennes, vil vi enten:

• 
  reparere varen
  
• 
  sende en ny vare, dersom den er tilgjengelig
  
• 
  refundere kjøpet
  

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returen, og eventuell ny vare sendes kostnadsfritt tilbake til deg.

Reklamasjon på varer kjøpt i butikk

For varer kjøpt i fysisk butikk gjelder samme regler, men reklamasjonen må meldes inn direkte i butikken der varen ble kjøpt.

Hvis du har mottatt et gavekort fra Ribichini, kan du bruke det ved å taste inn koden i feltet «Rabattkode» i kassen.

Feltet vises når du går videre til betaling. Verdien på gavekortet trekkes automatisk fra totalsummen.

Ja, du kan oppleve et utvalg av Ribichini-veskene hos Ginny, i Bygdøy Allé 35, Oslo.

Der kan du se kvaliteten, flettingen og materialene på nært hold, og få personlig veiledning i butikk.

Dersom vi har modellen på lager i Oslo, sendes den med PostNord eller Posten/Bring, og leveringstiden vil da være kort.

Dersom vesken må bestilles fra Italia, er normal leveringstid vanligvis 2–3 uker. Hvis modellen må produseres på nytt for hånd, kan leveringstiden være opptil 4 uker.

Vi tilbyr gratis frakt på alle ordre.

Bestillinger sendes med PostNord eller Posten/Bring, avhengig av hva som passer best for leveringen.

Nei, det er ingen toll på varer bestilt fra Ribichini i Norge.

Ribichini er en norsk nettbutikk, og varer som sendes til norske kunder leveres innenlands fra vårt lager i Oslo. Du betaler derfor ingen toll eller importgebyrer på bestillinger i Norge.

Hos oss kan du velge mellom flere sikre betalingsmetoder.

Vi tilbyr betaling med Klarna, Vipps, Visa, Mastercard, American Express og Apple Pay.

Alle betalinger behandles trygt gjennom våre godkjente betalingsløsninger.